Сегодня мы бы хотели обратиться к довольно актуальному и животрепещущему вопросу, рассмотрение которого поможет сохранить энное количество нервных клеток у владельцев аккаунтов Steam. Очень удобно иметь возможность всегда иметь доступ к списку приобретённых игр посредством одной универсальной учётной записи. Стоит отметить, что именно эта особенность привлекает злоумышленников, которым охота поживиться чужими преимуществами и присвоить себе чужие игровые достижения, поэтому крайне немаловажно снизить возможные риски и обезопасить свой аккаунт от нежелательной потери доступа к нему и, кроме того, блокировки со стороны администрации.
Как обезопасить аккаунт Steam? Предлагаем следовать следующим рекомендациям:

1. Придумайте сложный и надёжный пароль, который должен быть уникальным для игровой площадки Steam и адреса электронной почты, привязанной к ней.
2. Не разглашайте своих данных.

Много пользователей теряют доступ к учётной записи из-за своей доверчивости или невнимательности. Чтобы избежать этого:

• помните, что никто не имеет права требовать у Вас логин и пароль, так как это однозначно может привести ко взлому и противоречит правовому регламенту Steam.
• не сообщайте свои конфиденциальные данные представителям сторонних ресурсов. Осуществлять авторизацию необходимо только на официальном сайте steampowered.com или же на портале сообщества steamcommunity.com (обращайте внимание на правильность предоставляемых ссылок, так как некоторые злоумышленники могут создавать похожие веб-станицы, выдавая их за оригинал, что является фишингом)
• остерегайтесь подозрительных электронных писем, за исключением сообщений, которые приходят с домена официальной службы поддержки Steam.

 

3. Активируйте SteamGuard.

SteamGuard –ещё один защитный редут, внедрённый корпорацией Valve. Во время входа в аккаунт Вам будет требоваться ещё одна авторизация посредством контактного адреса электронной почты, на котором был зарегистрирован аккаунт Steam, через ввод специального кода доступа. Стоит отметить, что для отдельного устройства его нужно вводить только единожды.

4. Пользуйтесь проверенными почтовыми сервисами.

Выбирайте почту с обязательной привязкой к мобильному номеру телефона. Система мобильной верификации усложнит процесс получения доступа сторонних лиц к Вашим играм с помощью почты (также необходимо предусмотреть возможность быстрого восстановления доступа к почте, в случае подозрения о взломе).

5. Привяжите номер мобильного телефона к учётной записи Steam.
6. Избегайте входа в аккаунт с общих(публичных) и небезопасных компьютеров.

Всегда проверяйте чужие компьютеры на наличие антивирусных программ. Также не забывайте осуществлять выход из Steam (при включённой опции запоминания пароля Вы рискуете остаться несанкционированно авторизированным, вследствие чего сторонний пользователь сможет получить доступ к Вашему аккаунту)

7. Установите антивирусную защиту.
8. Не используйте вредоносные программы.

Играйте честно, не «ведитесь» на уловки мошенников, которые предоставляют не лицензированное программное обеспечение по взлому игр, или же модификации клиента(файлы с расширением .exe, .dll, .bat и т.д.). При риске Вы не только рискуете потерять свой аккаунт с игрой в Steam, но и можете нанести вред своему устройству и сохранённым на нём данным, вследствие заражения вредоносным программным обеспечением.
Что же делать, если у Вас украли аккаунт Steam?
В случае, если не удаётся восстановить пароль, или же для Вашей учётной записи поменяли почту – нужно обращаться напрямую в службу технической поддержки.
Следуйте следующей инструкции для восстановления:

1. По возможности, смените пароль от взломанной почты, или же создайте новую почту;
2. Перейдите на сайт технической поддержки Steam (support.steampowered.com);
3. Справа кликните на ссылку «Создать аккаунт»;
4. Заполните все предоставленные формы для регистрации;
5. Подтвердите регистрацию, перейдя по адресу в письме, которое Вы получите на электронную почту;
6. В нижнем правом углу кликните по «Документация» – «Обратиться в службу технической поддержки»
7. В поле «Продукт» введите «Steam»;
8. Выберите категорию «Проблемы с аккаунтом», после чего выберите«Похищенный аккаунт»;
9. В полях «Дополнительная информация» введите логин потерянной учётной записи (если у Вас имеются приобретённые игры на дисках, введите хотя бы один цифровой ключ);
10. Далее, укажите«Похитили аккаунт».

Теперь нужно правильно оформить Ваш вопрос. Для оформления вопроса чётко указывайте такие данные, как:

• логин от Steam и привязанную почту;
• симптомы взлома;
• приблизительную дату последнего входа в аккаунт;
• историю платежей (желательно сделать скриншоты и прикрепить к вопросу);
• другие нюансы, которые помогут идентифицировать Вас, как подлинного владельца аккаунта.

Помните! Чем больше информации Вы сообщите – тем больше у Вас будет шансов успешно восстановить доступ к Steam. Ответ службы поддержки стоит ждать от трёх дней до одного месяца.